الشحن والاستبدال والاسترجاع

بعد ما تبعت طلبك من الموقع، بنتواصل معاك على رقم الموبايل اللي كتبته خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى لتأكيد الطلب والعنوان.

لو مردتش على المكالمة، بنحاول تاني. الطلب اللي مش بيتأكد بيتلغى تلقائيًا.

بعد تأكيد الطلب، بيتشحن فورًا ويوصلك خلال يومين لخمس أيام عمل حسب المحافظة.

مصاريف الشحن بتظهر لك قبل تأكيد الطلب وبتتحسب حسب محافظتك.

الدفع كاش عند الاستلام. تقدر تعاين المنتج من برّه قبل ما تدفع.

لو رفضت الاستلام من غير سبب متعلق بالمنتج، بيتم تحصيل رسوم شحن ٥٠ جنيه.

لك حق طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.

الشرط الأساسي: وجود عيب تصنيع أو خلل في التشغيل، مع الاحتفاظ بالعبوة والتغليف الخارجي الأصلي للمنتج.

المنتجات اللي اتفتحت أو اتستخدمت من غير عيب، أو اللي اتفقد تغليفها الأصلي، مش مشمولة.

كلّمنا على واتساب 01006668611 ومعاك رقم الطلب، أو استخدم رقم الدعم المكتوب على بوليصة الشحن.

هنرجع لك بخطوات الاستلام والاستبدال حسب حالة المنتج.